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 자주하는 질문들좀 확인해 볼까요? 어떤내용들인지 한번 보시죠..^^*

 묻고 답하기 공지 사항도 참고해 보시면 도움이 되실거예요.^^*

과금이란것이 무엇인가요?

요금 검색을 해보시면 1분과금 혹은 1,3분 과금이라고 있습니다. 처음 접하시는 분들에게는 생소하기 그지 없죠.. 과금이란것은 고객이 통화한 시간에 대해서 얼마만큼의 시간을 카드에서 빼느냐 하는것인데요. 가령, 001의경우는 초단위 과금으로, 사용한 시간 그대로 요금을 받습니다. 10초만 통화를 하면, 10초 요금만 받죠.. 하지만, 요금이 너무 비싸다는것이 단점..^^*

그렇다면, 1분과금은? 네 1분 이내로 통화를 하면, 30초를 하셔도 1분의 시간이 빠지는것이 1분과금 입니다. 1분이 넘어가면 2분이 빠지고, 2분이넘어가면 3분이 빠지는 식이죠.. 그렇담, 1,3분 과금은 무엇일까요? 말그대로, 최초 1분 이내일때는 1분만 과금이 되는데, 1분이 넘어가면서 부터는 3분씩 과금이 되는것을 말합니다. 과금 순서를 보자면, 1분, 4분, 7분, 10분, 13분.. 이런식으로 과금이 되죠.. 하지만 여기서, sk텔링크에서 나온 상품의 경우 1,3분과금이 타 카드와는 다르다는거 카드 특징에서 참고하세요.

유료접속, 무료접속은 무엇인가요?

과금처럼, 요금 검색시 가장 먼저 나오는것이 유료접속, 무료 접속 입니다. 그렇다면, 유료무료 접속은 무엇일까요? 유료접속이란, 말그대로 접속요금이 있는것을 말합니다. 선불카드의 사용방법을 보면, 최초에 어떤 접속번호에 접속을 하게 됩니다. 이때, 그 접속번호를 누르게되면, 사용하는 전화기에 어떤 요금이 나오게 되는 접속번호가 있는데 이를 유료접속 이라고 합니다. 예를들어, 접속번호가 02-6444-2333 과 같은 카드 혹은, 1588-2563 과 같은 15번호, 혹은 1688-2222과 같은 16번호등.. 이러한 번호는 접속번호를 눌러서, ARS에서 방송이 나오기 시작할때부터, ARS에서 접속자체를 끊을때까지 계속해서 국내 통화 요금이 나오게 됩니다. 유선전화에서 이용시, 시내, 혹은 시외전화 요금이 나올 수 있고, 휴대폰에서는 휴대폰에서 유선전화에 전화를 하는 요금이 고객님의 휴대폰 요금으로 나오게 됩니다. 따라서, 아무리 가격이 싸더라도 유료접속으로 되어 있는 카드의경우 오히려 국내 통화요금까지 합치게 되면, 오히려 무료접속카드보다 더 비싸지게 되죠. 싼게 비지떡..~~~

그렇담, 무료접속은 무엇일까요? 네 맞습니다. 말그대로 무료무료~~ 별도의 이용 요금은 없습니다. 카드 구입시 알고 계시는 분당 이용요금으로 국제전화를 할 수 있는것이죠. 별도로 고객님의 휴대폰이나, 집전화에 다른 통화 요금이 나오지 않습니다. 예를들자면, 080-240-7700과 같은 080접속이나, 161, 162같은 기간통신사 접속번호, 혹은 08216, 08316 과 같은 기간통신 선불카드 접속번호등은 무료접속의 대표적인 번호들입니다. 요금이 더 비싸더라도 유료접속보다는 무료접속카드를 이용하는것이 고객님께는 더 큰 이득이란거.. 꼭 명심 하세요.

여기서 잠깐, 예외가 있습니다. 집전화가 정액제에 가입을 하신경우, 혹은 휴대폰 정액제에 가입을 하신경우.. 이경우는 별도의 국내 통화요금이 나오지 않고, 유료접속카드의 요금만 나오기때문에 매우 저렴하게 사용이 가능하시죠. 정액제를 사용하시는 경우라면, 유료접속 강추 입니다.~~~

카드마다 요금이 다른 이유가 뭐죠?

온라인 쇼핑몰을 찾아 보시면, 수많은 카드들이 있습니다. 그럼 각 카드마다 요금이 다른 이유는 무엇일까요? 요금이 같다면, 고르고 할 필요도 없을텐데.. 참 거추장 스럽죠.. 통신사마다 거래를 하고 있는 통신 회선들이 수십에서 수백가지 입니다. 각 회선은 원가가 책정이 되어있고, 또한, 회사의 규모가 작고 콜량이 작을 수록 원가는 올라가게 됩니다. 그래서, 기간통신사들은 아주 저가의 상품도 품질좋은 상품을 제작할 수 있는 반면, 같은 가격에 동일한 품질의 제품을 내놓기가어렵습니다. 가격이 다른 이유는\ 바로 이것입니다. 원가죠.. 따라서, 카드를 구입할때, 가격만 보고 카드를 구입 하시면 안됩니다. 가격과, 통화품질, 연결상태등을 사용후기등을 이용해서확인해 보시고, 결정을 하시는것이 가장 현명한 방법이라 하겠습니다.

상대방이 핸드폰인데, 혹시 받는 사람도 요금이 나가나요?

이런 문의를 하시는 분들 참 많습니다. 상대방이 휴대폰인데, 받는 사람도 요금이 나가면 부담이 되서 통화를 할 수 없다고... 동방 예의지국 답죠.. 상대방을 배려하는 맘이...^^* 이점은 걱정하지 않으셔도 될것 같네요. 전 세계적으로 받는 쪽도 요금을 내는 국가는 많지 않습니다. 손에 꼽을 정도죠. 미국, 중국, 캐나다, 대만.. 이러한 국가들은 전화를 받는 사람도 요금을 냅니다. 하지만, 여기서 잠깐. 걱정을 마세요. 이러한 국가는 휴대폰 통신 체계가 원래 그렇게 되어 있습니다. 국제전화가 아니더라도 미국내 통화를 한다고 치면, 거는 사람이 부담해야 하는요금과, 받는 사람이 부담해야 하는 통화 요금이 나눠져 있는것이죠. 이쪽 나라 사람들인 이것을 당연시 합니다. 그게 싫다면, 휴대폰을 개통해서 다른사람에게 전화번호를 노출하면 안되는 것이죠. 너무 걱정하지 않으셔도 될것 같습니다. 또한, 국제전화를 한다고해서, 받는 사람이 국제전화 요금을 부담해야 하는것도 아닙니다. 단지, 수신시 책정되어 있는 통신사 비용만큼만 내면 되는것이죠..^^*
이런 국가를 제외하고, 다른 유럽이나, 오세아니아, 아시아등은 대부분 거는 사람만 요금을 내게 되어 있습니다. 따라서, 전적으로 거는 사람이 비싼 요금을 주고 전화를 해야 합니다. 이러한 국가들의 경우, 선불카드를 이용하더라도 휴대폰 착신 분당 요금이 더 비싸게 책정이 되어 있습니다.

선불카드를 사용중인데 왜 시간이 오락가락 하지요?

이런 질문 하시는 분들 상당히 많습니다.
자 간단히 생각해 보시죠.
국제전화 선불카드는 같은 국가라 하더라도 유선전화에서 사용할때 요금과, 휴대폰에서 사용할때 요금이 틀립니다.
또한, 상대방 받는 사람이 유선 전화냐, 휴대폰이냐에 따라서 분당 요금이 또 달라 집니다.
여기다가, 통화를 하는 국가가 한곳이 아닌, 여러곳이라면 이때도 당연히 분당 요금은 달라지게 되죠..
해답은 여기 있습니다.

모든 잔여통화가능 시간은 ( 현재잔액 / 국가별분당요금 = 통화가능시간 ) 으로 자동으로 계산이 되어 방송이 되게 됩니다.

따라서, 집전화에서 국제전화를 할때와, 휴대폰에서 국제전화를 할때 시간이 틀리고, 받는 사람이 유선이냐, 휴대폰이냐에 따라서도 시간이틀려 질수 있습니다.
또한, 통화를 하는 국가가 다를경우도 시간은 다르게나올 수 있는 것이죠..
이해가 되시죠. ^^*
처음으로 사용하시는 분들은 이것때문에 당황해 하는 분들이 많이 계신데요..
차근차근 사용방법에 따라서 확인해 보시면 시간이 이상한게 아니란걸 아시게 될것입니다.

카드 사용방법이 너무 복잡한데, 편리하게 사용할 수 있는 방법은 없을까요?

선불카드 사용하시려면, 너무 복잡 하시죠? 접속번호 10자리에.. 언어선택, 카드번호 10자리 또 상대방 번호까지...
돈 많은 분들이라면, 이런거 사용 한하죠. 힘드니까. 복잡하고, 저도 복잡한거 질색 입니다.
하지만, 걱정 마세요. 요즘 나오는 대부분의 선불카드는 이러한 걱정 안하시고 사용할 수 있도록 모든 편의 기능을 제공합니다.
* 애니등록 : 발신자 표시를 이용한 카드번호 자동인증 기능
애니등록을 하게되면, 접속번호만 누르면, 카드번호를 자동으로 인식하고, 바로 상대방 번호를 누르라고 합니다.
기본적으로 대부분의 선불카드가 이 기능은 최소 1개씩은 모두 가지고 있습니다.

* 단축다이얼 : 상대방 번호를 시스템상에 단축번지에 저장해 놓을 수 있는 기능
단축다이얼 기능을 이용하면, 접속번호를 누르고나서, 상대방 번호를 누르라고 할때, 지정된 단축번지를 누르기만 하면 바로 연결됩니다.

* 퀵벨기능 : 상대방 번호를 접속번호 자체에 모두 저장해 놓는 기능
미지 지정된 접속번호에 발신자번호 및 상대방 번호까지저정해 놓으면, 접속번호가 바로 상대방 번호가 되어서, 바로 연결이 된다.

이렇게 많은 기능들이 있습니다. 이제 선불카드도 더욱 편리하게 사용하세요...^^*

구입후 얼마나 지나야 카드를 받아 볼 수 있을까요?

온라인에서 판매되는 국제전화 카드는 실물카드를 배송하지 않습니다. 온라인에서 판매되는 카드 모두가 실제 카드는 없습니다. 가상의 통화 상품이 숫자로만 존재를 할 뿐입니다. 구입과 동시에 핸드폰 문자와 이메일로 카드번호가 발송이 되면, 마이페이지에서 즉시 확인이 가능하죠. 물론, 기존카드 충전인 경우는 시간이 조금 더 걸리기는 합니다. 문자와 이메일로 가며, 자동발송 시스템을 갖추고 있기 때문에, 구입후 보통 5분 이내에 카드번호를 받아 보실 수 있습니다. 회원가입후 구입은 즉시 확인 가능하시겠네요. ^^* 기존카드 충전인경우, 왼쪽 카드별 충전시간 안내를 참고하셔서 이용에 불편이 없도록 하세요...^^*

자동로밍 폰으로 전화를 해야 하는데, 선불카드로 싸게 하고 싶어요..!!

자동로밍..  통신의 혁명이죠.
하지만, 주의 하세요. 엄청난 요금 청구로 곤혹을 격을 수 있습니다.
국제전화 선불카드로는 자동로밍된 휴대폰으로는 통화를 할 수 없습니다.
자동로밍된 휴대폰으로 전화를 거는 방법은, 그냥 그분 휴대폰 번호를 누르고 통화를 하시면 되는것입니다.
하지만, 이경우, 자동로밍 서비스를 신청한 당사자는 수신을 해도 엄청난 요금을 내셔야 한다는거 잊지 마시고요..

또한 매우 중요한 사실한가지..
                                   
국제전화선불카드중, 해외발신용 선불카드를 자동로밍폰에서 사용하거나, 호텔등에서 맘껏 사용했다가는 큰코 다칩니다.
국제전화선불카드 해외발신 카드는 현지전화나, 현지 휴대폰,현지 공중전화에서 사용을 하시는 카드 입니다.
자동로밍 서비스에서 사용하면, 현지 통화요금이 별도로 나오게 됩니다. 한마디로 현지 유료접속을 하시는게 되죠.
자동로밍 서비스 이용약관에도 이러한 내용이 자세히 나와 있으니, 주의 하세요..!!

연결이 잘 안되거나, 통화 품질이 안좋을때는 어떻게 해야 할까요?

국제전화카드를 사용하시다 보면, 통화 품질때문에 힘들어 질때가 많습니다.
이는 통신사에서 좀더 저렴한 저가 라인을 사용할때 주로 이러한 현상들이 나타납니다.
통신회선은 무수히 많습니다. 그중에 저렴하면서도 통화 품질이 좋다면, 금상첨화죠.. 하지만 대부분은 그렇지 못합니다.
따라서, 통화 품질도 좋아졌다 나빠 졌다 할 수 있습니다.

이러한 문제가 발생하더라도 너무 걱정마세요.
정상 업무 시간에 이러한 내용에 대해서 상단 묻고 답하기에 클레임 요청을 해주시면, 저희 직원이 친절히 
처리해 드리고 답변 드릴것입니다.
해당 통신사에 회선 점검 요청을 하고, 연결도 안되었는데 빠진 시간들이 있다면 보상충전도 해 드릴것입니다.
단, 주말이나 야간에는 당일 처리는 힘들고, 정상 업무시간에 처리를 해서 답변을 드릴 것입니다.

그렇게 처리해 드렸는데도 계속 같은 현상이 나타난다면, 만족하실 때 까지 다른 카드로 교체를 해 드리겠습니다.